Questions fréquentes

Vous choisissez vos dates sur la fiche du logement et vous envoyez votre demande. Elle est transmise au loueur du logement ; s'il l'accepte, vous recevez un récapitulatif avec le tarif total et les modalités de paiement.

Vous disposez alors de 48 heures pour régler le séjour. La réservation est confirmée à réception du paiement.

Le séjour est réglé en totalité à la confirmation, directement au loueur du logement indiqué dans votre récapitulatif, en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via un prestataire de paiement sécurisé, ou par virement bancaire.

Oui, un forfait fixe par séjour, qui dépend du logement. Son montant est indiqué sur la fiche de chaque logement, sous le prix par nuit, et repris dans le récapitulatif de votre demande.

Non, elle est fixée par les autorités locales et s'ajoute au tarif. Elle est calculée automatiquement dans le récapitulatif de votre demande, selon le prix de la nuit et le nombre d'adultes (les mineurs en sont exonérés).

Oui. Son montant dépend du logement, en général de 1 500 € à 5 000 €. Il est constitué au profit du loueur avant l'arrivée, par empreinte bancaire ou virement, et libéré au plus tard sept jours après votre départ si aucun dommage n'est constaté.

L'arrivée se fait à partir de 16h et le départ se fait à 10h au plus tard. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être proposés selon les disponibilités, parfois avec un supplément : demandez‑nous.

Vous recevez par e‑mail, au plus tard 24 heures avant votre arrivée, l'adresse exacte, les modalités d'accès et les coordonnées de l'équipe. Selon le logement et l'heure, un membre de l'équipe vous accueille, ou vous entrez en autonomie avec un code.

Sauf mention contraire sur la fiche du logement, les animaux ne sont pas acceptés. Lorsqu'ils le sont, prévenez‑nous au moment de la demande de réservation.

Oui : transferts, petit déjeuner, ménage pendant le séjour, chef à domicile, visites de domaines et bien d'autres. Tout est présenté sur la page Services & expériences.

Oui, par e‑mail à contact@emirise.fr. Plus de 14 jours avant l'arrivée, le séjour est remboursé, déduction faite de 50 € de frais de dossier. À 14 jours ou moins, il n'est pas remboursé. Tous les détails sont sur la page Annulation et remboursement.

Écrivez‑nous : nous étudions chaque demande selon les disponibilités. Une modification acceptée peut faire évoluer le tarif.

Remplissez le formulaire de la page Propriétaires : deux minutes, sans engagement. Nous vous rappelons pour en parler et organiser une visite.