Annulation et remboursement

7.1 Annulation par le Client

Toute demande d'annulation doit être adressée par email à contact@emirise.fr.

Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :

• — Annulation plus de quatorze (14) jours avant la date d'arrivée : remboursement intégral du Tarif, déduction faite de frais de dossier forfaitaires de 50 €
• — Annulation à quatorze (14) jours ou moins avant la date d'arrivée : aucun remboursement, le Tarif reste intégralement dû

Les remboursements éventuels du séjour sont effectués par le Loueur, qui a perçu les sommes correspondantes. Les services additionnels réservés (chef, transferts, etc.) ne sont pas remboursables au-delà des délais propres à chaque prestataire.

EmiRise recommande vivement au Client de souscrire une assurance annulation auprès d'un assureur de son choix.

7.2 Modification par le Client

Toute demande de modification (dates, durée, Logement, nombre de voyageurs) doit être adressée par email à contact@emirise.fr. La demande est transmise au Loueur, qui l'étudie sous réserve de disponibilité et sans obligation d'accepter. Toute modification acceptée pourra entraîner une révision du Tarif.

Une modification non acceptée par le Loueur sera traitée comme une annulation selon les conditions de l'article 7.1.

7.3 Annulation par le Loueur

Le Loueur se réserve le droit d'annuler une Réservation en cas de :

• — Force majeure (telle que définie à l'article 12)
• — Indisponibilité imprévue du Logement (sinistre, défaillance technique majeure)
• — Comportement frauduleux ou inapproprié du Client
• — Non-respect des présentes CGV

En cas d'annulation pour force majeure ou indisponibilité, EmiRise s'efforcera d'aider le Client à trouver un Logement de catégorie équivalente pour la même période. À défaut, l'intégralité des sommes versées sera remboursée au Client par le Loueur dans un délai de quatorze (14) jours, sans autre indemnité.