Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

EmiRise — SAS au capital de 1 000 €
RCS Aix-en-Provence — SIREN 927 450 569
Siège social : 4 Rue Paul Marie Couton, Lotissement L'Esquirou, 13790 Rousset
Email : contact@emirise.fr
Téléphone : +33 7 82 88 01 96

Représenté par son Président : Emilio Arias.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données fournies directement par l'utilisateur

Via le formulaire de demande de réservation :

• — Civilité, nom, prénom
• — Adresse email
• — Numéro de téléphone
• — Dates souhaitées de séjour
• — Nombre de voyageurs
• — Logement souhaité
• — Messages ou demandes particulières

Via le formulaire d'inscription à la newsletter :

• — Adresse email

Via le formulaire de contact :

• — Nom, prénom
• — Adresse email
• — Numéro de téléphone (optionnel)
• — Contenu du message

Au moment de la confirmation d'une réservation :

• — Pièce d'identité (pour vérification de majorité et fiche de police pour les ressortissants étrangers)
• — Coordonnées de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
• — Adresse postale (pour facturation)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• — Adresse IP
• — Type et version du navigateur
• — Système d'exploitation
• — Pages consultées
• — Date et heure de connexion
• — Site web référent

Ces données sont collectées via des cookies (voir section 7).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• — Traitement des demandes de réservation et gestion du séjour
• — Communication avec le client avant, pendant et après le séjour
• — Établissement de la facturation
• — Respect des obligations légales (notamment fiche individuelle de police pour les ressortissants étrangers, conservation des factures)
• — Envoi de la newsletter (sous réserve de consentement)
• — Réponse aux demandes via le formulaire de contact
• — Amélioration de l'expérience utilisateur sur le Site
• — Mesure d'audience et statistiques de navigation
• — Prévention de la fraude

4. Bases légales du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements de données personnelles sont fondés sur les bases légales suivantes :

• — Exécution d'un contrat : traitement des réservations, gestion du séjour, facturation
• — Obligation légale : conservation des factures, fiche de police pour les ressortissants étrangers
• — Intérêt légitime : prévention de la fraude, mesure d'audience, amélioration du Site
• — Consentement : inscription à la newsletter, cookies non essentiels

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à :

• — L'équipe EmiRise habilitée
• — Les propriétaires des Logements réservés (uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation du séjour)
• — Les prestataires de services techniques (hébergeur Vercel Inc., prestataire de paiement, outils de gestion email, etc.)
• — Les autorités administratives ou judiciaires sur demande et conformément à la loi

EmiRise s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne (notamment notre hébergeur Vercel Inc., situé aux États-Unis). Dans ce cas, EmiRise s'assure que des garanties appropriées sont mises en place pour assurer la protection des données, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• — Données de réservation et de séjour : 5 ans à compter de la fin du séjour (durée de prescription contractuelle)
• — Factures et documents comptables : 10 ans (obligation comptable)
• — Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact
• — Cookies : durée variable selon le type de cookie (voir section 7)
• — Données de navigation (logs) : 12 mois maximum

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site internet. Il permet de reconnaître l'utilisateur lors de ses visites ultérieures et de mémoriser certaines informations.

7.2 Types de cookies utilisés

EmiRise utilise les types de cookies suivants :

• — Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (par exemple, pour mémoriser vos préférences de langue). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• — Cookies de mesure d'audience : permettent de mesurer la fréquentation du Site et d'en améliorer le fonctionnement. Ces cookies sont soumis à votre consentement.
• — Cookies de personnalisation : permettent de personnaliser votre expérience sur le Site. Ces cookies sont soumis à votre consentement.

7.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau de consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » en bas de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• — Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• — Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• — Droit à l'effacement : faire supprimer vos données, sous certaines conditions
• — Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement de vos données
• — Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
• — Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
• — Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement
• — Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• — Par email : contact@emirise.fr
• — Par courrier postal : EmiRise, 4 Rue Paul Marie Couton, Lotissement L'Esquirou, 13790 Rousset

Une preuve d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre qualité.

EmiRise s'engage à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
Téléphone : +33 1 53 73 22 22

10. Sécurité des données

EmiRise met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et notamment pour les protéger contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation accidentelle.

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement certifié PCI-DSS, garantissant la sécurité des données bancaires.