Nos Services
Une conciergerie d'exception pour un séjour inoubliable à Aix-en-Provence.
Ce que nous offrons
Un accompagnement sur mesure
De votre arrivée à votre départ, notre équipe veille à chaque détail pour que votre séjour soit inoubliable.
Accueil personnalisé
Chaque arrivée est un moment privilégié. Nous vous accueillons en personne pour une remise des clés chaleureuse, une visite guidée de votre logement et la remise d'un guide complet du séjour avec nos meilleures adresses aixoises.
Conciergerie sur mesure
Notre équipe se charge de sublimer votre séjour en organisant chaque détail selon vos envies : réservations de restaurants étoilés, excursions privées, transferts aéroport, chef à domicile et services personnalisés.
Qualité garantie
Chaque bien de notre collection est minutieusement inspecté et préparé avec soin avant votre arrivée. Linge de maison haut de gamme, produits d'accueil provençaux — rien n'est laissé au hasard.
Support 24/7
Notre équipe reste disponible à tout moment pour répondre à vos questions, résoudre le moindre imprévu et assurer votre tranquillité tout au long de votre séjour. Joignable par téléphone, email ou WhatsApp.
En option
Services à la carte
Pour aller encore plus loin, notre équipe organise chaque détail de votre séjour sur simple demande.
Chef à domicile
Un chef privé prépare un dîner gastronomique dans votre logement, avec des produits locaux sélectionnés.
Transfert privé
Prise en charge à l'aéroport ou à la gare, transport en véhicule premium jusqu'à votre logement.
Excursion guidée
Découverte privée des villages de Provence, des Calanques ou des vignobles aixois avec un guide local.
Panier provençal
À votre arrivée, un panier garni de spécialités locales : huiles d'olive, vins, calissons, herbes aromatiques.
Décoration florale
Composition florale sur mesure pour sublimer votre logement — idéale pour les occasions spéciales.
Service sur mesure
Toute demande particulière — anniversaire, proposition de mariage, retraite bien-être — nous l'organisons.
Le parcours EmiRise
Votre séjour de A à Z
De la réservation au départ, nous veillons à chaque étape de votre expérience.
Réservation
Échange personnalisé avec notre équipe sous 24h. Nous préparons votre séjour selon vos attentes et vos envies.
Préparation
Le logement est inspecté, préparé avec soin — linge de maison premium, produits d'accueil provençaux, guide du séjour.
Arrivée
Accueil en personne, remise des clés, visite guidée des lieux. Nos meilleures adresses vous sont remises à la main.
Séjour
Notre équipe reste disponible 24/7 tout au long de votre séjour — par téléphone, email ou WhatsApp.
Inclus dans chaque séjour
Tout ce dont vous avez besoin, sans supplément.
Questions fréquentes
FAQ
Comment fonctionne la réservation directe ?
Vous réservez directement sur notre site, sans passer par une plateforme intermédiaire. Cela vous permet de bénéficier de tarifs avantageux et d'un contact direct avec notre équipe de conciergerie.
Quels services sont inclus dans le prix de la nuitée ?
L'accueil personnalisé, le linge de maison premium, les produits d'accueil, le ménage de fin de séjour et le support 24/7 sont inclus. Les services de conciergerie additionnels (chef à domicile, transferts, excursions) sont disponibles en supplément.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, notre politique d'annulation est flexible. Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Entre 14 et 7 jours, 50% du montant est retenu. Moins de 7 jours, le montant total est dû. Contactez-nous pour toute modification.
Proposez-vous des séjours longue durée ?
Absolument. Nous proposons des tarifs dégressifs pour les séjours de plus de 7 nuits et des offres spéciales pour les locations mensuelles. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Certaines de nos propriétés acceptent les animaux de compagnie sous conditions. Merci de nous contacter avant votre réservation pour vérifier la disponibilité et les conditions spécifiques.
Envie d'en savoir plus ?
Prêt à vivre l'expérience EmiRise ?
Contactez notre équipe pour organiser votre prochain séjour à Aix-en-Provence.
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