L'excellence au quotidien

Nos Services

Une conciergerie dédiée pour un séjour d'exception à Aix-en-Provence.

Ce que nous offrons

Un accompagnement sur mesure

De votre arrivée à votre départ, notre équipe veille à chaque détail pour que votre séjour soit inoubliable.

Accueil personnalisé

Chaque arrivée est un moment privilégié. Nous vous accueillons en personne pour une remise des clés chaleureuse, une visite guidée de votre logement et la remise d'un guide complet du séjour avec nos meilleures adresses.

Remise des clés en personne à l'heure de votre choix
Visite guidée complète du logement et de ses équipements
Guide du séjour personnalisé avec nos recommandations
Possibilité d'arrivée tardive sur demande

Conciergerie sur mesure

Notre équipe se charge de sublimer votre séjour en organisant chaque détail selon vos envies. Des réservations de restaurants étoilés aux excursions privées, nous transformons vos souhaits en réalité.

Réservations de restaurants et tables d'exception
Organisation d'activités et excursions privées
Transferts aéroport et chauffeur privé
Chef à domicile et expériences gastronomiques

Qualité garantie

Chaque bien de notre collection est minutieusement inspecté et préparé avec soin avant votre arrivée. Linge de maison haut de gamme, produits d'accueil soigneusement sélectionnés — rien n'est laissé au hasard.

Inspection complète avant chaque arrivée
Linge de maison et literie premium
Produits d'accueil de marques provençales
Ménage professionnel et protocole d'hygiène rigoureux

Support 24/7

Notre équipe reste disponible à tout moment pour répondre à vos questions, résoudre le moindre imprévu et assurer votre tranquillité tout au long de votre séjour.

Joignable par téléphone, email ou WhatsApp
Intervention rapide en cas de besoin
Assistance multilingue (français, anglais)
Coordination avec les prestataires locaux

Prêt à vivre l'expérience EmiRise ?

Contactez notre équipe pour organiser votre prochain séjour à Aix-en-Provence.

Nous contacter

Questions fréquentes

FAQ

Comment fonctionne la réservation directe ?

Vous réservez directement sur notre site, sans passer par une plateforme intermédiaire. Cela vous permet de bénéficier de tarifs avantageux et d'un contact direct avec notre équipe de conciergerie.

Quels services sont inclus dans le prix de la nuitée ?

L'accueil personnalisé, le linge de maison premium, les produits d'accueil, le ménage de fin de séjour et le support 24/7 sont inclus. Les services de conciergerie additionnels (chef à domicile, transferts, excursions) sont disponibles en supplément.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Oui, notre politique d'annulation est flexible. Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Entre 14 et 7 jours, 50% du montant est retenu. Moins de 7 jours, le montant total est dû. Contactez-nous pour toute modification.

Proposez-vous des séjours longue durée ?

Absolument. Nous proposons des tarifs dégressifs pour les séjours de plus de 7 nuits et des offres spéciales pour les locations mensuelles. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Certaines de nos propriétés acceptent les animaux de compagnie sous conditions. Merci de nous contacter avant votre réservation pour vérifier la disponibilité et les conditions spécifiques.