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Prix d'une conciergerie Airbnb : ce que comprend vraiment une commission

Publié le 3 novembre 2026 · 8 min de lecture

Le prix d'une conciergerie Airbnb tient rarement dans un seul pourcentage : sa base de calcul, le ménage, le linge et les frais annexes changent ce qui vous reste. Voici, ligne par ligne, ce que comprend une commission à Aix-en-Provence et les questions à poser avant de signer.

Prix d'une conciergerie Airbnb : comment il se calcule

Le prix d'une conciergerie Airbnb s'exprime presque toujours en pourcentage des revenus de location, rarement en forfait mensuel. Ce choix aligne les intérêts : la conciergerie gagne davantage quand votre logement rapporte davantage, et moins pendant les mois creux. Certaines maisons proposent aussi des prestations à l'unité, comme un accueil ou un ménage ponctuel. À Aix, le pourcentage reste la règle pour un accompagnement complet.

Le chiffre affiché ne dit pourtant presque rien à lui seul. Deux offres à 20 % peuvent laisser des sommes très différentes au propriétaire, selon la base sur laquelle s'applique le pourcentage, ce qu'il couvre et ce qui est facturé à côté. C'est le premier malentendu que nous entendons au premier rendez-vous, avec deux autres questions : qui paie le ménage, et qui fournit les consommables.

Cet article détaille ce que comprend une commission, poste par poste, et ce qui peut s'y ajouter. Il complète notre guide pour choisir sa conciergerie à Aix, qui passe en revue dix critères, du statut juridique aux avis. Ici, une seule question nous intéresse : pour chaque euro de commission, qu'obtenez-vous exactement, et combien vous reste-t-il à la fin du mois ?

Commission sur le brut ou sur le net : l'écart chiffré

Le revenu brut correspond au prix des nuits payé par les voyageurs. Le revenu net est ce qui reste après la commission des plateformes de réservation : 18,6 % chez Airbnb et 18,4 % chez Booking.com sur nos logements, où l'hôte la prend entièrement à sa charge. Une conciergerie qui calcule son pourcentage sur le brut se rémunère donc aussi sur la part déjà prélevée par la plateforme.

Prenons un exemple théorique : 3 000 € de nuits réservées sur Airbnb en un mois. La plateforme prélève 558 €, il reste 2 442 € de revenu net. Une commission de 20 % sur le net représente 488 € ; la même commission de 20 % sur le brut en représente 600. L'écart atteint 112 € sur un seul mois, pour exactement le même service rendu.

Sur une année, l'écart grandit vite. Pour un T3 du centre d'Aix, dont les revenus bruts des nuits tournent autour de 56 000 € par an d'après nos chiffres observés en 2026, la différence avoisine 2 000 € par an, à pourcentage égal. Demandez donc toujours, par écrit, sur quel montant s'applique le pourcentage, et s'il s'entend hors taxes ou toutes taxes comprises.

Pour 3 000 € de nuits sur Airbnb	20 % sur le net	20 % sur le brut
Commission de la plateforme	558 €	558 €
Commission de la conciergerie	488 €	600 €
Reste au propriétaire	1 954 €	1 842 €

Serviette blanche sur une barre en laiton dans une salle de bain en marbre

Ménage et linge : qui paie quoi ?

Dans la plupart des offres, le ménage est payé par le voyageur, sous forme de frais ajoutés au prix du séjour. Ce montant ne passe donc pas par la commission et ne réduit pas votre revenu des nuits. Vérifiez cependant qui fixe ces frais, qui les perçoit et ce qu'ils couvrent : un simple ménage de départ, ou aussi le contrôle complet du logement, le réassort et la vérification des équipements.

Le linge est l'autre poste à éclaircir. Draps, housses, serviettes et torchons peuvent être loués au propriétaire, achetés par lui ou fournis par la conciergerie, et la blanchisserie facturée à chaque passage. Pour un logement haut de gamme, un linge blanc de qualité hôtelière, lavé et repassé avec soin, se remarque dès l'arrivée et pèse ensuite, durablement, dans les avis laissés par les voyageurs.

Restent les consommables : papier toilette, savon, café, thé, produits d'entretien. Certaines conciergeries les refacturent au coût réel, d'autres avec une marge, d'autres encore les fournissent sans refacturation. Aucun modèle n'est interdit, mais le contrat doit le dire clairement. Demandez une liste écrite de ce qui est fourni à chaque séjour, et de ce qui apparaîtra sur votre relevé mensuel.

Les frais qui s'ajoutent parfois à la commission

Avant même la première réservation, certaines conciergeries demandent des frais d'entrée, souvent de 200 à 300 €, pour créer les annonces et préparer le logement. D'autres n'en facturent pas. La séance d'un photographe professionnel reste en général à la charge du propriétaire : c'est une dépense utile, car une annonce se joue d'abord sur ses photos, avant même le prix de la nuit.

Pendant la location, d'autres lignes peuvent apparaître : petites réparations, venue d'un artisan, remplacement de vaisselle ou d'un appareil, intervention en urgence un dimanche. Il est normal que les pièces et les travaux restent à votre charge, puisque le logement vous appartient. Ce qui compte, c'est de savoir qui décide de la dépense, à partir de quel montant on vous consulte, et comment elle est justifiée.

Le tableau ci-dessous reprend les postes à faire préciser avant de signer, avec la question à poser pour chacun. Une réponse nette à chaque ligne permet de comparer deux offres sur une base commune. Une réponse floue, ou un « on verra au cas par cas », annonce surtout des surprises sur les premiers relevés.

Poste	Question à poser
Frais d'entrée	Sont-ils facturés, et pour quel travail ?
Photographe	Qui le choisit et qui le paie ?
Frais de ménage	Qui les fixe et qui les perçoit ?
Linge	Est-il fourni, loué ou à acheter ?
Consommables	Sont-ils refacturés, et à quel prix ?
Réparations	À partir de quel montant êtes-vous consulté ?
Fin du contrat	Quel préavis pour arrêter ?

Carte de bienvenue posée sur l'oreiller d'un lit au linge blanc, dans une lumière dorée

Accueil et séjour : le temps que couvre la commission

La partie la moins visible d'une commission, c'est le temps passé avec les voyageurs. Répondre aux messages avant l'arrivée, donner l'accès au logement, recommander une table ou un parking, régler un souci de climatisation un samedi soir : ce travail ne s'arrête pas aux heures de bureau. Demandez qui répond, dans quels délais, et si une personne de l'équipe peut se déplacer rapidement jusqu'au logement.

L'accueil physique fait aussi la différence. Une boîte à clés dépanne, mais un voyageur arrivé tard après une longue route apprécie qu'on l'attende, qu'on lui montre le logement, son fonctionnement, et qu'on lui donne les bonnes adresses du quartier. Vérifiez si l'accueil en personne est compris dans la commission ou facturé à part, surtout tard le soir ou tôt le matin.

Enfin, la commission doit couvrir le travail sur les prix. Sur nos logements de référence en 2026, près d'une réservation sur deux a été faite moins d'une semaine avant l'arrivée : un prix figé depuis l'hiver fait perdre des nuits, ou les vend trop bas. Demandez qui ajuste les prix, et à quelle fréquence, et quel outil appuie ce suivi au quotidien, en plus du regard d'une personne.

Comparer deux offres de conciergerie Airbnb

Voici la méthode que nous conseillons pour comparer deux propositions, y compris quand ce n'est pas la nôtre que vous retenez.

Obtenir la base de calcul par écrit

Commencez par demander un document qui précise le pourcentage, le montant sur lequel il s'applique et la liste de ce qui est compris. Pour les professionnels soumis à la loi Hoguet, son article 6 impose déjà une convention écrite qui précise la rémunération et la partie qui la supporte. Dans un fonctionnement en co-hôte, où vous restez titulaire de vos annonces, rien ne vous empêche d'exiger la même clarté. Un contrat lisible protège les deux parties : chacun sait ce qui sera facturé et pourquoi, dès le premier mois.

Comparer ce qui reste, pas le pourcentage

Une fois les deux offres décrites, simulez une année complète avec chacune, en ajoutant les refacturations prévues. Vous verrez souvent que l'écart de commission pèse moins que la qualité du travail sur les prix et les avis. Mieux vaut 70 % d'occupation à 200 € la nuit que 100 % à 110 € : le revenu est plus élevé et le logement s'use moins. Pour situer les montants, notre article sur ce que rapporte une location courte durée à Aix détaille les revenus bruts observés en 2026, saison par saison.

Tenir compte de la fiscalité

La commission n'a pas le même effet selon votre régime d'imposition (règles à jour au 2 novembre 2026). Au micro-BIC, un meublé de tourisme non classé bénéficie, pour les revenus 2025, d'un abattement forfaitaire de 30 % dans la limite de 15 000 € de recettes ; un meublé classé, de 50 % dans la limite de 77 700 €. Cet abattement couvre toutes les charges : la commission ne se déduit pas en plus. Au régime réel, les dépenses réelles se déduisent des recettes et le bien peut être amorti. Votre expert comptable vous dira quel régime convient à votre situation.

Vérifier le statut et la sortie

Demandez enfin qui encaisse l'argent des réservations. Une société qui perçoit les loyers pour votre compte doit détenir une carte professionnelle ; en co-hôte, vous percevez directement vos revenus et gardez vos annonces avec leurs avis. Regardez aussi la durée d'engagement et le préavis : six mois ou un an, avec un ou deux mois de préavis, laissent à chacun le temps de faire ses preuves. N'oubliez pas les démarches qui vous reviennent, comme la déclaration du meublé en mairie, détaillées dans notre article sur la réglementation de la location courte durée à Aix.

Ce que fait EmiRise

EmiRise est une conciergerie haut de gamme créée à Aix-en-Provence en 2024 par deux Aixois. Nous accompagnons une sélection d'appartements du centre et de villas du pays d'Aix en location courte durée : mise en valeur, prix ajustés chaque semaine, accueil, ménage, linge et suivi. En co-hôte, le propriétaire reste titulaire de ses annonces et perçoit directement ses revenus.

Notre commission est de 20 à 25 % du revenu net, après commission des plateformes, sans frais d'entrée : seule la séance du photographe reste à votre charge. Le linge Garnier-Thiebaut et les consommables sont fournis par EmiRise, sans refacturation, et le ménage est payé par les voyageurs. Pour voir ce que cela donnerait sur votre logement, présentons-nous.

Et si vous avez la moindre question sur le prix d'une conciergerie ou sur Aix, écrivez-nous.

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Questions fréquentes

Combien coûte une conciergerie Airbnb à Aix-en-Provence ?

La plupart des conciergeries facturent un pourcentage des revenus de location, parfois avec des frais d'entrée ou des refacturations à côté. Chez EmiRise, la commission est de 20 à 25 % du revenu net, après commission des plateformes, sans frais d'entrée.

Les frais de ménage sont-ils compris dans la commission ?

En général non : ils sont payés par le voyageur, en plus du prix des nuits. Faites préciser qui les fixe, qui les perçoit et ce qu'ils couvrent.

Quelle différence entre une commission sur le brut et sur le net ?

Sur le brut, le pourcentage s'applique au prix des nuits avant la commission de la plateforme ; sur le net, il s'applique après. Pour 3 000 € de nuits réservées sur Airbnb, 20 % du brut représentent 600 €, contre 488 € sur le net.

La commission de conciergerie est-elle déductible des impôts ?

Au régime réel, les dépenses engagées pour la location se déduisent des recettes. Au micro-BIC, l'abattement forfaitaire, de 30 % pour un meublé de tourisme non classé, couvre déjà l'ensemble des charges.

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